Вопросы и ответы

В данном разделе содержатся ответы на часто задаваемые вопросы.
Если не нашли ответ на интересующий вопрос будем рады ответить на них по телефону: +7 (495) 797-74-69 или почте: info@qpkresla.ru

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в на складе в Москве (адрес необходимо уточнить у менеджера) или с терминала транспортной компании, если необходима отправка в регион РФ (кроме г. Москва)

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка в регионы РФ (кроме Москвы и МО) осуществляется транспортными компаниями: ТК ПЭК, Деловые Линии, КИТ, Байкал Сервис, Возовоз и другие на Ваш выбор.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат, по телефону: +7 (495) 797-74-69 или почте: info@qpkresla.ru

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;

Вы можете вернуть товар: на склад или в офис компании. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат, по телефону или электронной почте.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат, по телефону или электронной почте

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод как юридическое лицо, оплата на электронный кошелек. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты;
Нажмите кнопку "оформить заказ";
Оплатите заказ (если выбран способ "Банковская карта / Электронные деньги");
Заказ оформлен и поступил в обработку.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, Вы можете обратить к менеджерам в онлайн-чат, по телефону или электронной почте.

Связаться с нами

Осуществляет ли доставка до квартиры/офиса?

Да, наша компания может доставить заказ до квартиры или офиса.

для Москвы и МО необходимо заказать услугу подъема на этаж, уточнив наличие лифта или его отсутствие для расчета стоимости ручного подъема.

Для других регионов РФ предлагаем заказать адресную доставку транспортной компанией с подъемом на этаж до квартиры или офиса.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос